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Est-ce que mon contrat d'électricité/de gaz naturel est réellement sans engagement ?

En souscrivant à Butagaz vous n'avez AUCUNE durée minimum d'engagement.

Aucun risque de coupure électrique ou de gaz lorsque vous changez de fournisseur. Vous êtes donc libre de partir quand vous le souhaitez… puis de revenir !

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Que faire des bouteilles de gaz dont le bulletin de consignation a été égaré ?

Déconsignation sans contrat

Pour les consignations effectuées avant le 01/01/2013, aucun remboursement ne peut être accordé.

Pour les consignations effectuées après le 01/01/2013, rendez-vous sur mabutagaz.fr : Catalogue des offres / Valorisation des bouteilles de gaz inutilisées.
Nous vous invitons alors à prendre connaissance des modalités de cette offre

Ne laissez jamais sur la voie publique une bouteille de gaz pleine ou vide.
Avec ou sans bulletin de consignation, restituez toujours une bouteille Butagaz à un revendeur agréé Butagaz.

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Quels sont les tarifs du gaz pratiqués par Butagaz (bouteilles ou citernes) ?

Retrouvez l'ensemble des tarifs Butagaz pour :

Particuliers

  • Le Gaz en Bouteille
  • Le Gaz en Citerne
  • Le Gaz au Compteur

Professionnels

  • Le Gaz en citerne pour professionnels
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Comment évaluer la quantité de gaz restant dans une bouteille ?

Il y a plusieurs moyens de vérifier la quantité de gaz restant dans une bouteille.

  • 13 kg(*) et Cube: la peser à l'aide d'un pèse-personne en comparant le poids lu avec celui indiqué sur la pastille de tarage.
  • 13 kg(*) : l'utilisation de Master-Clip butane avec indicateur de niveau.
  • Viséo : le niveau est visible, l'estimation se fait à l'aide des indications " ½ " et " ¼ ".

Vous pouvez également vous inscrire gratuitement à notre service jamaisenpanne.fr. Ce service vous previent par SMS ou Email que vous devez changer de bouteille de gaz.

(*) la bouteille de 13 kg doit être pesée sans son chapeau.

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Une copropriété a-t-elle le droit d'interdire l'usage du gaz en bouteille ?

À moins d'habiter un immeuble de grande hauteur, et à condition de vous conformer aux règles techniques et de sécurité applicables (aérations suffisantes, ventilation, matériels appropriés, etc.), vous avez parfaitement le droit de vous équiper en gaz en bouteille.
Selon la loi du 10 juillet 1965 - article 8 - alinéa 2 : " Le règlement de copropriété ne peut opposer aucune restriction aux droits des copropriétaires en dehors de celles qui seraient justifiées par la destination de l'immeuble, tel qu'elle est définie aux actes, par ses caractères ou sa situation ".
La seule restriction dans l'usage du gaz (gaz naturel et butane ou propane) concerne les immeubles de grande hauteur : I.G.H. (sont I.G.H. les bâtiments dont le plancher bas du dernier niveau, par rapport au niveau du sol le plus haut, utilisable pour les engins de secours et de lutte contre l'incendie est situé à plus de 50 mètres pour les immeubles d'habitation et à 28 mètres pour les autres immeubles, en particulier les immeubles de bureaux).

Pour plus d'informations, vous pouvez formuler une autre question ou visiter notre page sur la Sécurité Gaz en Bouteille.

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