Vous assurer la meilleure qualité de service possible dans les circonstances actuelles est notre priorité. Vos Conseillers sont mobilisés pour continuer à vous servir au mieux et ainsi impacter le moins possible votre quotidien.
Nous vous remercions de privilégier les échanges par internet pour :
Si vous attendez une livraison dans les prochaines semaines, les chauffeurs-livreurs continuent à organiser leurs tournées pour que vous puissiez être livrés. Quoi qu’il arrive, les livraisons devront être faites dans le strict respect des règles de sécurité et de santé. Par exemple, votre bon de livraison sera remis par votre chauffeur sans signature dans votre boite aux lettres.
Nous vous remercions de votre confiance et vous recommandons surtout de prendre bien soin de vous et des vôtres.
Vous souhaitez faire des économies sur vos factures d'énergie ? Rien de plus simple avec Butagaz ! C'est gratuit, rapide, sans coupure, sans intervention et sans engagement.
Les offres gaz naturel et électricité du groupe Butagaz sont à présent gérées par Mega Énergie sous la marque BUTAGAZ par Mega.
Profitez de nos offres Gaz Naturel et Électricité dès à présent.
Vous pouvez également souscrire en ligne ou par téléphone au 09 70 81 81 22 (Appel non surtaxé)
Pour la souscription en ligne, choisissez parmi 3 offres de Gaz en citerne, demandez un devis pour
- l'offre Solo : devenez propriétaire de votre citerne
- l'offre IDEO
Il suffit de choisir les bouteilles de Gaz de la marque Butagaz. Vous aurez éventuellement à changer les éléments de raccordement.
Sachez que pour faciliter la gestion de consommation du gaz en bouteille, Butagaz propose plusieurs services : un service de Click and Collect pour retirer une bouteille de gaz à tout moment ; la balance anti-panne pour ne plus jamais tomber en panne de gaz, etc.
Déconsignation sans contrat
Pour les consignations effectuées avant le 01/01/2013, aucun remboursement ne peut être accordé.
Pour les consignations effectuées après le 01/01/2013, rendez-vous sur mabutagaz.fr
Ne laissez jamais sur la voie publique une bouteille de gaz pleine ou vide.
Avec ou sans bulletin de consignation, restituez toujours une bouteille Butagaz à un revendeur agréé Butagaz.
Retrouvez l'ensemble des tarifs Butagaz pour :
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Professionnels
Il y a plusieurs moyens de vérifier la quantité de gaz restant dans une bouteille.
(*) la bouteille de 13 kg doit être pesée sans son chapeau.
Aujourd’hui, plus besoin de mettre en place des stratégies compliquées pour connaître le niveau de gaz dans sa bouteille ! Découvrez la balance anti-panne qui vous alerte dès que le niveau de gaz est bas !
Pour être facturé au plus juste, le distributeur doit relever deux fois par an votre compteur électrique et/ou gaz pour pouvoir transmettre ces données à votre fournisseur et lui permettre de vous facturer votre consommation d'énergie annuelle au plus juste.
Selon la période, en effectuant vous-même cette relève de vos index, votre facture sera basée sur votre consommation réelle et non plus sur votre consommation estimée. Cela pourra également vous éviter la mauvaise surprise d'une facture de régularisation élevée.
A noter : si vous êtes équipé d'un compteur communiquant Linky (pour l'électricité) ou Gazpar (pour le gaz), plus besoin de faire d'auto-relève ! Ces compteurs sont capables de communiquer vos relevés de consommation directement aux gestionnaires de réseau, sans qu'ils aient à se déplacer.
Avant de faire la relève de votre compteur, il faut tout d'abord le localiser. Il peut être placé à l'extérieur de votre logement (en limite de propriété, sur votre palier…) ou à l'intérieur (garage, entrée ou buanderie par exemple).
Vous ne pouvez pas renseigner votre relevé de compteur directement depuis votre Espace Client Gaz naturel et ou Electricité.
Si vous souhaitez déclarer vos relevés à votre fournisseur de Gaz naturel et/ou d'Electricité, nous vous invitons à contacter votre Service Clients au 09 69 39 09 19 du lundi au samedi de 8h à 19h (Appel en France, non surtaxé).
Non, si vous possédez un compteur communicant Linky vous n'avez plus à faire d'auto-relèves. Le compteur nous communique directement vos consommations, sans que vous ayez à le faire ou sans attendre le passage d'un technicien pour relever le compteur.
Vous avez relevé vos index de compteur gaz naturel et/ou électricité ? Bravo, vous avez fait le plus dur !
Maintenant, n'avez plus qu'à nous les transmettre par téléphone : appelez votre Service Clients au 09 39 69 09 19 du Lundi au Samedi de 8h à 19h (appel non surtaxé) et communiquez votre relève de compteur à votre Conseiller Butagaz.
A très bientôt !