Pour être facturé au plus juste, le distributeur doit relever deux fois par an votre compteur électrique et/ou gaz pour pouvoir transmettre ces données à votre fournisseur et lui permettre de vous facturer votre consommation d'énergie annuelle au plus juste.

Selon la période, en effectuant vous-même cette relève de vos index, votre facture sera basée sur votre consommation réelle et non plus sur votre consommation estimée. Cela pourra également vous éviter la mauvaise surprise d'une facture de régularisation élevée.

A noter : si vous êtes équipé d'un compteur communiquant Linky (pour l'électricité) ou Gazpar (pour le gaz), plus besoin de faire d'auto-relève ! Ces compteurs sont capables de communiquer vos relevés de consommation directement aux gestionnaires de réseau, sans qu'ils aient à se déplacer.

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Avant de faire la relève de votre compteur, il faut tout d'abord le localiser. Il peut être placé à l'extérieur de votre logement (en limite de propriété, sur votre palier…) ou à l'intérieur (garage, entrée ou buanderie par exemple).

  • Pour un compteur de gaz naturel : consultez le chiffre qui se situe sur le devant du compteur. En fonction du modèle de compteur, vous devez retenir :
    • soit tous les chiffres avant la virgule ;
    • soit les chiffres sur fond noir.

  • Pour le compteur d'électricité, la méthode de relève diffère selon le type de compteur (électromécanique, électronique ou communiquant Linky) et l'option retenue (base ou heures pleines/heures creuses).
  • Pour un compteur électromécanique
    • en option base : l'index de consommation correspond au 5 chiffres affichés sur le cadran unique.
    • en option heures pleines/heures creuses : le premier cadran (cadran du haut) indique la consommation (l'index) des heures creuses (nuit) et le deuxième cadran (cadran du bas)l'index des heures pleines (jour).
  • Pour un compteur électronique
    • en option base : vous devez appuyer une fois sur le bouton D "Défilement" pour afficher votre consommation.
    • en option heures pleines/heures creuses : vérifiez dans un premier temps dans quelle tranche horaire vous vous situez. si vous faites votre relève alors que vous êtes dans le créneau heures creuses, appuyez deux fois sur le bouton D "Défilement". Le premier chiffre qui apparaît correspond à l'index des heures creuses. Le deuxième chiffre correspond à celui des heures pleines. Et à l'inverse, si vous êtes en heures pleines, le premier chiffre sera celui des heures pleines et le deuxième celui des heures creuses.
  • Pour un compteur Linky (électricité) ou Gazpar (gaz naturel) : pas besoin de faire d'auto-relève ! le compteur communiquant transmettra automatiquement vos consommations réelles à votre fournisseur.

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Vous ne pouvez pas renseigner votre relevé de compteur directement depuis votre Espace Client Gaz naturel et ou Electricité.

Si vous souhaitez déclarer vos relevés à votre fournisseur de Gaz naturel et/ou d'Electricité, nous vous invitons à contacter votre Service Clients au 09 69 39 09 19 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 (Appel en France, non surtaxé).

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Non, si vous possédez un compteur communicant Linky vous n'avez plus à faire d'auto-relèves. Le compteur nous communique directement vos consommations, sans que vous ayez à le faire ou sans attendre le passage d'un technicien pour relever le compteur.

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Vous avez relevé vos index de compteur gaz naturel et/ou électricité ? Bravo, vous avez fait le plus dur !

Maintenant, n'avez plus qu'à nous les transmettre par téléphone : appelez votre Service Clients au 09 39 69 09 19 du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h30 (appel non surtaxé) et communiquez votre relève de compteur à votre Conseiller Butagaz.

A très bientôt !

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Résultats sur le site - Butagaz (5 réponses)
...contrat d'énergie. Relevez vos index de compteur pour pouvoir bénéficier d'une facturation personnalisée. Accédez à votre Espace client et suivez votre consommation....
https://www.butagaz.fr/fournisseur-electricite/prix-electricite
...l’auto-relève de compteur (c’est-à-dire que vous relevez vous-même le chiffre indiqué sur votre compteur, que vous transmettez à votre fournisseur d’énergie). Lorsqu’un relevé de compteur par Enedis intervient, la prochaine facture se base dessus. Il n’y a pas à proprement parler de facture de régularisation. Contrairement à la mensualisation, le montant d...
https://www.butagaz.fr/espace-energies/energie/facture-denergie/quest-ce-que-la-regularisation-edf-et-comment-payer-une
...Relevez vos compteurs, cette opération est fortement recommandée pour pouvoir bénéficier d'une facturation au plus juste....
https://www.butagaz.fr/fournisseur-gaz-electricite
...vous devez relever les index des compteurs et nous transmettre cette information au moment de votre souscription chez Butagaz. Si vous rencontrez un problème pour relever votre compteur, n’hésitez pas à consulter notre page dédiée. Si vous n’avez pas encore de contrat de fourniture d'énergie, nous vous invitons à souscrire rapidement l’une de nos offres Butagaz...
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...ligne ou relever son compteur. Proximité : Une souscription facile via Internet, mobile, tablette ou par téléphone. Un service client à tout moment sur butagaz.fr et des conseillers disponibles par téléphone 6 jours sur 7. Sans engagement, le client est libre de partir à tout moment sans frais....
https://www.butagaz.fr/presse/cp/butagaz-devient-fournisseur-gaz-naturel-delectricite-apporte-plus-liberte-choix-a-tous