Avant de faire la relève de votre compteur, il faut tout d'abord le localiser. Il peut être placé à l'extérieur de votre logement (en limite de propriété, sur votre palier…) ou à l'intérieur (garage, entrée ou buanderie par exemple).

  • Pour un compteur de gaz naturel : consultez le chiffre qui se situe sur le devant du compteur. En fonction du modèle de compteur, vous devez retenir :
    • soit tous les chiffres avant la virgule ;
    • soit les chiffres sur fond noir.

[SEP]
  • Pour le compteur d'électricité, la méthode de relève diffère selon le type de compteur (électromécanique, électronique ou communiquant Linky) et l'option retenue (base ou heures pleines/heures creuses).
  • Pour un compteur électromécanique
    • en option base : l'index de consommation correspond au 5 chiffres affichés sur le cadran unique.
    • en option heures pleines/heures creuses : le premier cadran (cadran du haut) indique la consommation (l'index) des heures creuses (nuit) et le deuxième cadran (cadran du bas)l'index des heures pleines (jour).
  • Pour un compteur électronique
    • en option base : vous devez appuyer une fois sur le bouton D "Défilement" pour afficher votre consommation.
    • en option heures pleines/heures creuses : vérifiez dans un premier temps dans quelle tranche horaire vous vous situez. si vous faites votre relève alors que vous êtes dans le créneau heures creuses, appuyez deux fois sur le bouton D "Défilement". Le premier chiffre qui apparaît correspond à l'index des heures creuses. Le deuxième chiffre correspond à celui des heures pleines. Et à l'inverse, si vous êtes en heures pleines, le premier chiffre sera celui des heures pleines et le deuxième celui des heures creuses.
  • Pour un compteur Linky (électricité) ou Gazpar (gaz naturel) : pas besoin de faire d'auto-relève ! le compteur communiquant transmettra automatiquement vos consommations réelles à votre fournisseur.

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Nous vous invitons à contacter le service clients qui vous est dédié au 09 70 81 80 34 (prix d'un appel local depuis un poste fixe) ou de cliquez-ici.

Merci de vous munir de votre référence client qui commence soit par "PR suivi de quelques chiffres" ou "U suivi de quelques chiffres".

Pour plus d'informations, vous pouvez formuler une autre question ou visiter notre page sur les Tarifs du gaz en citerne Butagaz.

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Pour toute question relative à l'installation de votre compteur, nous vous invitons à prendre contact avec distributeur Butagaz.

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Les index sont les chiffres qui sont affichés sur votre compteur d'électricité et/ou de gaz. Ils servent à quantifier votre consommation d'énergie.

Le distributeur doit relever deux fois par an votre compteur électrique et/ou gaz pour pouvoir transmettre ces données à votre fournisseur et lui permettre de vous facturer votre consommation annuelle au plus juste.

En effectuant vous-même cette relève de vos index, votre facture sera basée sur votre consommation réelle et non plus sur votre consommation estimée. Cela pourra également vous éviter la mauvaise surprise d'une facture de régularisation élevée.

Si vous êtes équipé d'un compteur communiquant Linky (pour l'électricité) ou Gazpar (pour le gaz), plus besoin de faire d'auto-relève ! Ces compteurs sont capables de communiquer vos relevés de consommation directement aux gestionnaires de réseau, sans qu'ils aient à se déplacer.

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Non, si vous possédez un compteur communicant Linky vous n'avez plus à faire d'auto-relèves. Le compteur nous communique directement vos consommations, sans que vous ayez à le faire ou sans attendre le passage d'un technicien pour relever le compteur.

Autre avantage non négligeable : la facturation est basée sur la consommation réelle et non plus estimée.

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Résultats sur le site - Butagaz (11 réponses)
...devez absolument relever les index de votre compteur gaz et les indiquer à votre fournisseur lors de votre souscription. Pour ce faire, rien de plus simple, il suffit de noter les 5 chiffres sur fond noir de votre compteur et nous les communiquer par téléphone....
https://www.butagaz.fr/fournisseur-gaz/abonnement
...Le distributeur doit relever deux fois par an votre compteur électrique et/ou gaz pour pouvoir transmettre ces données à votre fournisseur et lui permettre de vous facturer votre consommation annuelle au plus juste....
https://www.butagaz.fr/fournisseur-gaz/prix-gaz
...lui qui relève votre compteur deux fois par an et qui intervient en cas de problème. Pas d’engagement et donc une totale liberté si vous voulez changer ou revenir chez votre ancien fournisseur à tout moment. Une Espace Client complet à partir duquel vous pouvez gérer vos contrats, relever votre compteur ou retrouver un document. Tout est à portée de clics....
https://www.butagaz.fr/fournisseur-gaz
...ce logement. Relevez alors tout simplement les index de votre compteur et transmettez-nous cette information au moment de votre souscription à l'une de nos offres Gaz naturel....
https://www.butagaz.fr/fournisseur-gaz/demenager-emmenager
...Relevez vos index de compteur pour pouvoir bénéficier d'une facturation personnalisée....
https://www.butagaz.fr/fournisseur-electricite/souscrire
...ligne ou relever son compteur. Proximité : Une souscription facile via Internet, mobile, tablette ou par téléphone. Un service client à tout moment sur butagaz.fr et des conseillers disponibles par téléphone 6 jours sur 7. Sans engagement, le client est libre de partir à tout moment sans frais....
https://www.butagaz.fr/presse/cp/butagaz-devient-fournisseur-gaz-naturel-delectricite-apporte-plus-liberte-choix-a-tous
...contrat d'énergie. Relevez vos index de compteur pour pouvoir bénéficier d'une facturation personnalisée. Accédez à votre Espace client et suivez votre consommation....
https://www.butagaz.fr/fournisseur-electricite/prix-electricite
...vous devez relever les index des compteurs et nous transmettre cette information au moment de votre souscription chez Butagaz. Si vous rencontrez un problème pour relever votre compteur, n’hésitez pas à consulter notre page dédiée. Si vous n’avez pas encore de contrat de fourniture d'énergie, nous vous invitons à souscrire rapidement l’une de nos offre...
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...documents et relevez votre compteur directement depuis votre Espace Client. Efficacité et simplicité. Et surtout, jusqu'à 5% d’économies* par rapport aux tarifs réglementés....
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...Relevez vos index de compteur pour pouvoir bénéficier d'une facturation personnalisée....
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...Relevez vos compteurs, cette opération est fortement recommandée pour pouvoir bénéficier d'une facturation au plus juste....
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